Umfrage zeigt: Kundenmagazine auf dem Vormarsch

Kundenzeitschriften erfreuen sich zunehmend hohen Interesses. Das unterstreicht eine aktuelle Umfrage der Initiative Industriekultur bei 600 Unternehmen in Deutschland.

Wer bereits eine Kundenzeitschrift herausgibt, ist mit dem Erfolg zufrieden und führt diese weiter. Unternehmen, die bisher noch nicht über ein solches Medium verfügen, beschäftigen sich mit der Idee oder planen die Herausgabe. Die Printausgabe behauptet sich gegenüber dem Magazin im Internet. 76 Prozent der Unternehmen, die über eine eigene Kundenzeitschrift verfügen, geben diese als gedrucktes Magazin heraus, danach folgen der Newsletter (16 Prozent) und das Zeitungsformat (8 Prozent).

Hohe Print-Auflagen

Zwei Drittel der Kundenzeitschriften erscheinen vierteljährlich oder öfter. Erstaunlich ist die hohe Auflage vieler Kundenmagazine. 39 Prozent haben eine Auflage von über 50.000 und weitere 36 Prozent von über 10.000 Exemplaren. Kundenmagazine sind in der Regel nicht besonders umfangreich (16 Prozent über 48 Seiten, 30 Prozent über 24 Seiten und 54 Prozent bis 24 Seiten), dafür aber in der Regel frei von Anzeigen.

Professionelle journalistische Redaktion, informative Bilder und eine übersichtliche Gestaltung sowie Themenkompetenz, Aktualität und Dialogorientierung sind laut Untersuchung der Initiative Industriekultur die wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg einer guten Kundenzeitschrift. In den Unternehmen werden diese Aufgaben an erster Stelle den eigenen Fachleuten für Öffentlichkeitsarbeit und Marketing zugetraut. Als externe Partner werden ebenfalls die Agenturen für Öffentlichkeitsarbeit (29 Prozent) ausgewählt.

Quelle: Horizont